Garanti og support – Din trygghet er viktig for oss
Hos GSMnet bryr vi oss virkelig om kvaliteten på hvert produkt du mottar. Derfor leveres alle våre produkter med garanti på opptil 2 år, avhengig av produkttype. Målet vårt er at du skal føle deg trygg, godt ivaretatt og fornøyd hele veien.
Dersom du trenger å sende inn en garantiforespørsel, er prosessen enkel og tilrettelagt for din bekvemmelighet.
For å få tilgang til garantiskjemaet, bruk seksjonen Retur og garanti i din konto og følg disse trinnene:
- Logg inn og gå til „Bestillinger”
- Finn bestillingen din og klikk på „Be om retur/Garanti”
- Velg årsaken til forespørselen
- Fyll ut og send inn skjemaet
- Fest returetiketten på pakken
Alternativt kan du sende oss en e-post med en beskrivelse av problemet til office@gsmnet.eu, og en av våre konsulenter vil gjennomgå forespørselen din og gi deg den best mulige løsningen.
Du kan returnere ethvert produkt med en produksjonsfeil innen 14 virkedager fra leveringsdato.
Vær oppmerksom på at produkter i kategoriene Beskyttelsesfilmer og Deler og komponenter kun dekkes av garantien dersom de er installert eller testet ved et autorisert GSM-serviceverksted av kvalifisert personell. Dokumentasjon i form av servicekvittering eller stemplet kontrollsertifikat kreves.
Produkter som ikke er installert under disse forholdene, dekkes ikke av garantien, da installasjonen krever spesialisert teknisk kunnskap.
Vi er her for å sikre at din opplevelse er smidig, pålitelig og akkurat som forventet.